紅鷹工作手機管理系統
快速提升企業私域流量轉化
防止員工飛單、離職帶走客戶
幫助企業管控員工工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、離職帶走客戶等潛在違規行為,保護企業客資的同時降低企業成本、提升工作效率。
紅鷹工作手機系統
規范員工行為 客戶精細化管理 促進私域流量成交
微信會話內容存檔
文字,視頻,圖像,語音消息等記錄永遠保存,一旦出現爭議,可隨時調取查看。
多渠道活碼推廣
推廣渠道活碼、二維碼自動分流,自定義渠道歡迎語,還可以給客戶自動打標簽
實時監管手機操作行為
刪除聯系人,刪除聊天記錄,消息含敏感詞,推送客戶名片,私建群,共享位置,發定位,掃一掃等等。后臺自動報警。
實時備份好友資料數據
粉絲列表及詳細信息實時備份,可按各種元素分類查詢導出,數據永遠保存,手機丟失也不怕。
紅鷹新私域解決方案
集中管理
手機/微信/員工集中管理,后臺一覽無余
資源分配根據客服能力進行合理客戶分配,提高成交率
高效溝通多端隨時隨地聊客戶 ,統一話術更高效
數據安全微信會話存檔、雙重加密云端永遠保存
行為監管有效杜絕刪粉/飛單/胡亂承諾等惡劣行為
數據統計精準統計客服工作情況,得到及時數據反饋
購買須知
有效的管理必須通過工作手機的形式,純軟件解決方案非但不能起到有效管理而且會帶來更多問題(相信我們,這是我們做了這么多年的最終判斷,如果能直接用軟件解決,我們也不會非要搭上手機這套硬件成本。);
我們的工作手機均為華為、小米等市場領導品牌,全新機,正常保修;
一分價錢一分貨,討價還價者勿擾。
紅鷹工作手機功能
微信客服系統
客戶行為追蹤、標簽化管理客戶、朋友圈歷史查閱、設置快捷回復語、快速查找、一鍵發送
提升溝通轉化效率,讓每一個互聯網流量更值錢
微信CRM系統
渠道活碼:加粉統計、客戶自動分流。
精細化客戶管理:從引流到簽單一目了然,把握每一個銷售流程管理。
精細化客戶管理:從引流到簽單一目了然,把握每一個銷售流程管理。
微信風控系統
提升企業客戶管理風控管理
聊天記錄會話存檔
微信敏感操作監管
銷售撞單預警
敏感詞攔截
手機基礎操作行為監管
手機APP顯示 / 部分功能限制 / 客戶號碼隱藏 / 通話錄音 / 短信備份實時同步到服務器保存,隨時查看
SAAS數據報表
客戶數據統計 / 銷售工作量統計 / 財務報表統計
通過云計算系統,在后臺對軟件產生的大數據進行深度分析,生成精細的數據報表,亦可按客戶需求定制數據報表。
私有化獨立部署
數據獨立部署
定制企業形象
系統對接
RSA數據雙層加密
可根據客戶需求定制開發更多功能
信息數據安全
好友資料及詳細信息實時備份,
可有效避免因更換設備或員工離職帶走手機微信等情況導致的客戶數據丟失問題。
行業案例
真實案例七:教育培訓機構案例
國內某大型職業技能教育培訓機構,一線銷售3000多名。以前主要通過電話做營銷,轉化率非常低。通過測試,公司發現把客戶引流到微信做成交轉化特別高,但工作效率也很低,銷售一人下班拿多部手機回家很不方便也很不安全,有的銷售工作一段時間后跳槽把公司客戶也帶走了,為此管理者很是頭疼。經伙伴公司介紹使用紅鷹工作手機系統后,把多個微信號集中到一個坐席統一管理,公司手機全部放公司統一管理,下班也不用帶回家,銷售下班后通過電腦或他自己的手機直接溝通客戶。有自己搞不定的客戶,就轉接到經理的坐席,協同溝通,工作效率更高,成交率也更高。管理員還可實時通過后臺查看銷售人員與客戶的聊天記錄,通過不斷優化話術,客戶轉化率也提高了很多, 使用紅鷹工作手機系統當月,該機構銷售部沒有增加一名銷售的情況下,業績同比增加300%,該公司領導很滿意的說:“流量越來越貴,如果不精細化的去管理運營微信,公司將付出驚人代價!”
真實案例一:呼叫中心轉型案例
某高端飲品招商呼叫中心有業務人員1800名,之前主要以電話營銷為主,由于電話接通率越來越低,2017年開始轉型做微信營銷。由于每條客戶信息成本非常高,老板擔心員工泄露客戶信息,每天下班后部門經理都要加班花費大量的時間檢查員工手機中與客戶的聊天記錄,卻幾乎發現不了問題。
公司引進紅鷹工作手機系統后,該公司負責人蔡總激動的說:"短短三個月,監管到本公司員工 刪除微信聯系人 7464 起,刪除聊天記錄 27661 起,發送客戶名片
1475 起,紅包轉賬 328518 元,挽回經濟損失數百萬,管理盲區實在 不可忽視!"
真實案例二:互聯網金融公司案例
某互聯網金融公司主要做現貨業務,300多名員工每人配3部手機,全部通過微信開發客戶。員工每天要加好友,又要跟客戶聊天,經常手忙腳亂。員工每天需要重復回答大量相同問題,經常因回復消息不及時造成客戶流失,一臺電腦也只能登陸一個微信,很不方便。
使用紅鷹工作手機系統后,客服把幾個微信同時登陸在客戶端集中管理對話,通過常用語一鍵快捷回復功能,快捷響應客戶需求,極大提升了客服的服務效率。該公司負責人吳總表示:"我們再不用每天檢查員工手機了,員工每天所有工作內容在管理后臺一目了然。使用紅鷹工作手機管理系統一個月,我們的銷售業績就增加了3 倍,客戶滿意度高,交易量也上來了,而且再沒出現過員工飛單挖公司客戶的現象。"
真實案例三:招商外包公司案例
某大型招商外包公司,鼎盛時期擁有2000人銷售團隊。收了品牌方錢以后投機場,高鐵,媒體等各種廣告,把客戶引流到員工私人微信溝通。后來公司轉型做咨詢服務,以前花高價錢獲得的客戶都加到了員工私人微信里面,員工離開時把客戶都帶走了。
痛定思痛,開始布局紅鷹工作手機系統,所有銷售公司配置手機和微信,客戶全部引流到工作手機,建立企業自有微信客戶流量池。老員工離職后,手機留給新員工,新員工不再0起步,上手更容易。聊天記錄監管和通話實時錄音,同時還解決了員工經常辱罵客戶等問題。以前員工消極怠工的現象也不復存在,因為管理員使用工作手機系統可以統計到每天每個人的工作量,而且通過系統完美避開了銷售撞單,四五月每次招商會只有100個客戶,6月份平均每場已達到300多個客戶,公司領導對這個結果很滿意,笑著說現在300人比以前2000人做的業績都多。
真實案例四:醫美整形醫院案例
某整形醫院從2015年初開始,通過投放各種渠道競價和信息流廣告,將客戶引流到微信個人號上。通過大量的客服進行聊天轉化,人力成本非常高,由于客戶資源不能精準分配,經常出現能力強的客服沒有客戶聊,能力差的客服把客戶聊飛的現象。
引入紅鷹工作手機系統后,對客戶資源進行精準分配管理,實時統計每個客服的業績情況,每天對客服溝通內容進行分析考核,找出不合理的地方不斷優化,同時使用公共快捷語功能,將話術標準化,流程化,極大的提升了客戶轉化率。該醫院負責人說:"使用紅鷹工作手機后,通過備注和標簽對不同好友進行分類管理,使用不同的營銷手段,不斷的刺激引導,全面提升客戶轉化率和二次消費,我們的客服人員減少了一半,業績卻比以前提升200%以上,太棒了。"
真實案例五:天貓電商案例
高先生的天貓店主營大型辦公家具,平均每天出貨150單左右。但只要廣告一停,立刻沒有客戶。由于發出的家具都是散件,需要客戶自己安裝,但很多客戶不太會操作,8個售后客服每天大部分時間都在處理售后問題。經朋友介紹,高先生開始使用紅鷹工作手機。在每件貨里放一張寫著"掃碼聯系客服,專人一對一指導安裝"的卡片,通過這樣的做法,客戶添加到微信的概率高達95%。
使用紅鷹工作手機系統自動通過好友添加請求,通過后自動發送對應的家具安裝視頻鏈接地址和注意事項,機器人解決不了的問題,客服再人工介入。朋友圈每天發布一些家具保養、維護、選擇技巧等內容,當新品發布或搞促銷活動時,用紅鷹工作手機系統群發廣告?,F在微信做一次活動可以成交上千單,高先生再也不用完全依賴天貓的昂貴流量,每天通過微信里面老客戶成交的訂單都跟天貓店差不多了。
真實案例六:玉石銷售公司案例
河南某玉石翡翠銷售企業,擁有線下門店70多家,老板聽說微信營銷很好,要求店員把進店的客戶都添加到微信里繼續跟進,但銷售額并沒有增長。后來了解到很多店員都私下里把這些客戶介紹到同行店里購買,拿其他店高額回扣。老板后來通過朋友介紹了解到紅鷹工作手機系統,給每個店的3名銷售人員每人配置了工作手機和工作微信,所有進店的客戶都添加到這個微信,不允許添加店員個人微信。添加客戶微信后使用紅鷹工作手機系統對客戶的微信和手機號碼隱藏,員工不能用自己的小號私自添加客戶。自己成交不了的,轉接給經理去做成交,一旦發生刪除客戶、推送客戶名片、服務不及時或服務態度惡劣等敏感行為,都會被系統記錄,并分類呈現在管理后臺。隨著客戶滿意度和成交率不斷提升,第二個月底統計發現,通過微信里的客戶一個月的成交金額達到了600多萬,企業領導非常滿意這個結果,不由得感嘆:“日防夜防,家賊難防,如果早使用這個系統,公司可以少損失幾千萬?!?/span>
真實案例七:教育培訓機構案例
國內某大型職業技能教育培訓機構,一線銷售3000多名。以前主要通過電話做營銷,轉化率非常低。通過測試,公司發現把客戶引流到微信做成交轉化特別高,但工作效率也很低,銷售一人下班拿多部手機回家很不方便也很不安全,有的銷售工作一段時間后跳槽把公司客戶也帶走了,為此管理者很是頭疼。經伙伴公司介紹使用紅鷹工作手機系統后,把多個微信號集中到一個坐席統一管理,公司手機全部放公司統一管理,下班也不用帶回家,銷售下班后通過電腦或他自己的手機直接溝通客戶。有自己搞不定的客戶,就轉接到經理的坐席,協同溝通,工作效率更高,成交率也更高。管理員還可實時通過后臺查看銷售人員與客戶的聊天記錄,通過不斷優化話術,客戶轉化率也提高了很多, 使用紅鷹工作手機系統當月,該機構銷售部沒有增加一名銷售的情況下,業績同比增加300%,該公司領導很滿意的說:“流量越來越貴,如果不精細化的去管理運營微信,公司將付出驚人代價!”
真實案例一:呼叫中心轉型案例
某高端飲品招商呼叫中心有業務人員1800名,之前主要以電話營銷為主,由于電話接通率越來越低,2017年開始轉型做微信營銷。由于每條客戶信息成本非常高,老板擔心員工泄露客戶信息,每天下班后部門經理都要加班花費大量的時間檢查員工手機中與客戶的聊天記錄,卻幾乎發現不了問題。
公司引進紅鷹工作手機系統后,該公司負責人蔡總激動的說:"短短三個月,監管到本公司員工 刪除微信聯系人 7464 起,刪除聊天記錄 27661 起,發送客戶名片
1475 起,紅包轉賬 328518 元,挽回經濟損失數百萬,管理盲區實在 不可忽視!"
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